c44km-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

c44km একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে থাকে। এই প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য সুবিধা রয়েছে।

এই শর্তাবলী সর্বদা প্রযোজ্য এবং ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ শর্তাবলী সাবধানে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। c44km যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.১ প্ল্যাটফর্মের সুযোগ-সুবিধা

c44km নিম্নলিখিত সেবাগুলো প্রদান করে:

• ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় স্পোর্টস বেটিং
• বিভিন্ন প্রোভাইডারের স্লট গেম এবং ক্যাসিনো গেম
• মনস্টার ফাইট, মাইনস সহ বিশেষ ইন্টারেক্টিভ গেম
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন
• বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

১.২ পরিষেবার প্রকৃতি

c44km একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি জড়িত। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সচেতন থাকতে হবে যে বেটিং ও গেমিংয়ে অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

c44km-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

1. বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে (২১+)
2. আবেদনকারীকে একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে — কোনো সংস্থা, কর্পোরেট সত্তা বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম নয়
3. প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে
4. একই ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না
5. ব্যবহারকারীকে সচেতনভাবে এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে

বয়স যাচাই করার প্রয়োজন হলে c44km যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর কাছে বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

c44km-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

• ব্যবহারকারী তার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে বাধ্য
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ
• অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে
• অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর

৩.২ কেওয়াইসি (KYC) যাচাই

c44km নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য বৈধ নথি সরবরাহ করতে বলা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

c44km সম্পূর্ণ নিরাপদ পেমেন্ট ব্যবস্থার মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার
• জমার সময় প্রদান করা অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়
• জমা নিশ্চিত হওয়ার পর ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যুক্ত হয়

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলনের সময়কাল: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• উত্তোলনের পরিমাণ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে পাঠানো হবে
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

c44km বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং ব্যবহারকারীকে সেই শর্তগুলো সাবধানে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের শর্তাবলী:

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০ গুণ (10x) — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ দশ গুণ বেট করার পরে উত্তোলন করা যাবে
• বোনাস দাবি করার নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সময়সীমা পার হলে বোনাস বাতিল হয়
• একই ব্যক্তি বা পরিবার শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; শুধুমাত্র গেমিং/বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো কারচুপি বা অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে
• c44km যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• ক্যাশব্যাক বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য VIP প্রোগ্রামের পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

c44km-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত বিধিগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি (ফেয়ার প্লে)

• সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হওয়া বাধ্যতামূলক
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার নিষিদ্ধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• কোনো প্রকার সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশন বা ত্রুটি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরুর আগে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বেট স্থাপন করতে হবে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার c44km-এর রয়েছে
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজিমূলক বেটিংয়ে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে

৬.৩ গেম ফলাফল

c44km-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য প্রমাণিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেম ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে c44km তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে ফলাফল সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৭. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে c44km যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• বয়স সংক্রান্ত শর্ত লঙ্ঘন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• কারচুপি, জালিয়াতি বা অন্যায্য পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
• বোনাস নীতির অপব্যবহার
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন

৭.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাসজনিত ব্যালেন্স ব্যতীত, ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে। অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

c44km নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) ত্রুটির কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি
• বেটিং ও গেমিংয়ে স্বাভাবিক আর্থিক ক্ষতি
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা রাষ্ট্রীয় বিধিনিষেধ

সকল পরিস্থিতিতে c44km-এর সর্বোচ্চ দায় ওই নির্দিষ্ট লেনদেনে জড়িত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

c44km ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের সংক্ষিপ্ত নীতি

• ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়
• তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]এ পাঠানো যাবে

১০. দায়িত্বশীল খেলা

c44km বিশ্বাস করে যে বেটিং ও গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বেট করুন যা আপনি হারাতে সক্ষম
• জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না
• মানসিক চাপ বা আবেগের বশে বেট করা থেকে বিরত থাকুন
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার উদ্দেশ্যে বেটিং বাড়ানো থেকে বিরত থাকুন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সরঞ্জাম ও বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে ব্যবহারকারীকে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
2. [email protected]এ বিস্তারিত ইমেইল পাঠান
3. অভিযোগে লেনদেনের বিবরণ, তারিখ ও সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন
4. আমাদের দল সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব অভিযোগ পর্যালোচনা করে জানায়

c44km-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী সর্বদা পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

১২. শর্ত পরিবর্তন ও নোটিশ

c44km যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে